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在现代商业环境中,传统的销售模式已经难以满足企业的需求。一对一的拜访客户虽然能够建立深厚的业务联系,但效率低下,耗费大量时间和资源。因此,许多企业开始采用智能电话机器人来提升销售效率。那么,这种AI机器人软件到底有哪些优势呢?
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怎么选择适合的电销机器人呢?
1、语音识别:机器人毕竟不是真人,想要理解客户的意思并做出回复的话,就靠这个语音识别系统。目前市面上好的两家是阿里云和科大讯飞的,大多数机器人公司都采用其中一种。另外看一下对接是否是封装技术,识别更精准。
2、技术维护:机器人属于软件类产品,前期开发占一部分,后续维护也必不可少,服务器、后台都是需要不断更新扩容的,再加上使用过程中大大小小的问题,技术很重要!
3、线路:市场上有一手线路、二手线路。就跟新手机和二手手机一样,想要一个稳定能使用、效果好的,当然选择一手线路,贵是贵了点、效果有保障。
4、智能度:机器人的智能是要不断优化出来的,如:我们设置好话术,开始拨打了,中间肯定有一些问题,是客户咨询但是机器人没有回复的,这时候就需要有专业的售后人员,帮你添加优化,越用越智能!